GAIL Study Hub

1. El problema de negocio

El área de operaciones de una cadena de tiendas online quiere que el personal de tienda y de la sede pueda buscar y preguntar por procedimientos, fichas de producto y políticas internas, repartidos en varias fuentes corporativas. El equipo de tecnología es reducido y la dirección exige tenerlo disponible en semanas, sin levantar infraestructura propia.

2. Solución de Google

Servicio
Gemini Enterprise (capa de aplicaciones)
Capa
Aplicaciones
Por qué
Gemini Enterprise ya resuelve la búsqueda y las preguntas del personal sobre las fuentes internas desde la capa de aplicaciones, sin construir nada desde una capa inferior: el equipo reduce el plazo de entrega y el esfuerzo operativo porque no gestiona modelos, datos de plataforma ni infraestructura, y se centra en conectar las fuentes internas de la tienda.
Ver la capa en el mapa de 5 capas
Las 5 capas del panorama de IA generativa: arriba, lo más cercano al usuario; abajo, la infraestructura.
  1. Capa 5Aplicaciones[Capa de esta lección]

    La parte con la que interactúa el usuario final.

    • Gemini app
    • Gemini Enterprise
    • Gemini for Google Workspace
    • Gemini Notebook
    • Gemini for Google Cloud
  2. Capa 4Agentes

    Software que persigue un objetivo usando un modelo y herramientas.

    • Agentes en Agent Platform
    • Customer Engagement Suite
  3. Capa 3Plataforma

    APIs, gestión de datos y despliegue de modelos; abstrae la infraestructura.

    • Agent Studio
    • Agent Search
    • Model Garden
    • Agent Platform AutoML
    • RAG Engine
    • Agent Runtime
  4. Capa 2Modelos

    Algoritmos entrenados con grandes volúmenes de datos que generan contenido.

    • Gemini
    • Gemma
    • Imagen
    • Veo
  5. Capa 1Infraestructura

    Cómputo y almacenamiento físico para entrenar y servir modelos.

    • AI Hypercomputer
    • Cloud TPU
    • GPU
    • Centros de datos de Google

3. Límites

No la uses si
El asistente necesita un comportamiento o una integración que ninguna aplicación prebuilt ofrece.
Variable que fuerza el cambio
Plazo de entrega
Alternativa
Un agente a medida construido con Agent Studio, en la capa de agentes, si hace falta más control sobre el razonamiento.

4. La trampa del examen

[✗] Distractor
Montar el buscador interno conectando directamente un modelo Gemini en bruto mediante desarrollo propio, sin usar ninguna aplicación ni agente prebuilt.
Por qué tienta
Da la impresión de mayor control sobre la búsqueda y las fuentes internas, a cambio de más esfuerzo de construcción.
Por qué es incorrecto
El plazo de semanas y el equipo reducido descartan bajar una capa; la capa de aplicaciones ya cumple el caso con menos esfuerzo.

5. Micro-check